Nossas diretrizes

The Helping Relationship

Nossa crença fundamental é que não podemos resolver sozinhos o problema do cliente. No entanto, se desenvolvermos uma “relação de ajuda” eficaz (Edgar Schein), podemos direcionar nossos clientes a fazer perguntas melhores, que possibilitam resoluções efetivas.
Este processo significa que devemos nos concentrar em criar um equilíbrio adequado entre nós e os nossos clientes para
ajudá-los a fazer reflexões internas perspicazes que resultem em insights acionáveis.

 

Discovery Driven Planning

O planejamento orientado pela descoberta leva à disrupção. Sua tese principal é que, quando se está operando em ambientes com quantidades significativas de incerteza, aplica-se uma abordagem diferente da que é normalmente usada no planejamento convencional, de modo a diminuir os riscos aos quais organização está submetida.

 

 

Jobs to be Done

Um Job to be Done (JTBD) é um conceito revolucionário que o orienta em direção à inovação, possibilitando ir além da norma de apenas melhorar as soluções atuais. Um JTBD não é um produto, serviço ou uma solução específica, ele é o propósito mais alto para o qual os clientes compram produtos, serviços e soluções. Ao trabalhar com esse mindset, é possível identificar novas oportunidades de crescimento.

 

Value Network Analysis

A metodologia Value Network Analysis (VNA) foi criada para facilitar a compreensão das redes de relacionamentos que a empresa mantém, uma vez que elas apresentam ativos tangíveis e intangíveis que geram valor para a empresa. Com essa visão, é possível identificar quais informações e conhecimentos estão disponíveis para colaborar na criação de novos serviços ou produtos.